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Les fonctions d'un opérateur en télésurveillance

Un opérateur de télésurveillance travaille, à distance, à la sécurité des personnes. Un métier d’avenir.

• Opérateur en télésurveillance : son rôle

Les opérateurs en télésurveillance sont chargés de vérifier, à distance, que tout se passe bien chez les clients ayant souscris aux services de l’entreprise pour laquelle il travaille. Si il remarque quelque chose d’anormal, il prévient les rondiers ou les techniciens, selon le cas.

• Condition de travail d’un opérateur en surveillance à distance

L’opérateur de télésurveillance travaille pour une entreprise, pas des clients individuels. Il opère dans ce que l’on nomme une Centrale de réception. Protégé, ce local permet à l’employé de traiter les alarmes reçues sur ordinateur.

• Les compétences de l’opérateur en vidéosurveillance

Participant à la traçabilité de l’activité, l’opérateur doit être capable de réagir vite, et d’exécuter les consignes. Il faut être rigoureux, fiable et attentif.

• Comment devenir opérateur en télésurveillance ?

Il faut être en possession d’un titre professionnel de niveau V, ou d’un certificat de compétences professionnelles (CCP).
Il est également possible, si vous avez au moins trois ans d’expérience, de passer une VAE, validation des acquis de l’expérience.

• Evolutions possible du métier d’opérateur en télésurveillance

L’opérateur peut, après une expérience significative dans le domaine et s’il fait preuve de qualités annexes, prétendre au titre de chef de salle, ou encore de Responsable d’exploitation.

• Agent de sécurité opérateur en centrale de télésurveillance : sa rémunération

Un opérateur de télésurveillance gagne, en général, un peu plus que le SMIC.